ไม่สามารถเปิดไฟล์ APK เพื่อเริ่มติดตั้งได้ หรือระบบแจ้งว่าไฟล์เสียหาย
การดาวน์โหลดหยุดชะงักเนื่องจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ทำให้ไฟล์ขาดความสมบูรณ์เชิงโครงสร้าง
หากระบบ Android แสดงข้อความว่าไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ ให้ตรวจสอบประวัติการดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์
- ลบไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์ออกจากโฟลเดอร์ Download
- สลับไปยังสัญญาณ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือที่มีความเสถียร
- เริ่มการดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้งจนกระทั่งเสร็จสิ้น 100%
เข้าสู่ศูนย์แก้ไขปัญหาทั่วไป
ระบบแสดงข้อความเตือนว่าการติดตั้งถูกบล็อกเพื่อความปลอดภัย
ไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกอนุญาตการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จักสำหรับเบราว์เซอร์หรือตัวจัดการไฟล์
ระบบความปลอดภัยของ Android จะบล็อกการติดตั้งแอปภายนอกโดยอัตโนมัติจนกว่าผู้ใช้จะให้ความยินยอม
- ไปที่ 'การตั้งค่า' > 'แอปและการแจ้งเตือน' > 'การเข้าถึงพิเศษ'
- เลือก 'ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก' (Install unknown apps)
- แตะเลือกแอปพลิเคชันที่ใช้ดาวน์โหลดไฟล์ แล้วเลือกเปิดใช้งาน
ดูรายละเอียดการติดตั้ง
การติดตั้งหยุดชะงักและระบบแจ้งว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
หน่วยความจำภายในของอุปกรณ์มีพื้นที่เหลือไม่เพียงพอสำหรับการแตกไฟล์และบันทึกข้อมูล
ระหว่างการติดตั้ง ระบบจำเป็นต้องใช้พื้นที่สำหรับทั้งตัวไฟล์แพ็กเกจและไฟล์โปรแกรมที่แตกออกมา
- ตรวจสอบพื้นที่ว่างใน 'การตั้งค่า' > 'ที่เก็บข้อมูล'
- ลบแคชของแอปที่ไม่จำเป็นหรือย้ายรูปภาพและวิดีโอเพื่อเพิ่มพื้นที่
- ลองเริ่มการติดตั้งใหม่อีกครั้งหลังจากมีพื้นที่ว่างเพียงพอ
กลับสู่หน้าช่วยเหลือหลัก